La présence de l’UNHCR au Kosovo s’est établie en 1992 dans le but d'aider les réfugiés à la recherche d'une protection et d'une aide humanitaire, et de soutenir les personnes déplacées avant le conflit en 1999. Conformément à la résolution 1244 (1999) du Conseil de sécurité des Nations Unies, le HCR a pour mandat de superviser un retour sûr et gratuit. au Kosovo de tous les réfugiés et personnes déplacées.

L'institution du Kosovo est chargée de la protection des demandeurs d'asile et des réfugiés. Le Département de l'asile et des migrations pour la citoyenneté est chargé de traiter les demandes d'asile et de décider si une personne bénéficie d'une protection au Kosovo. L’UNHCR aide les institutions du Kosovo à maintenir des régimes de protection conformes aux normes internationales et plaide pour les droits des demandeurs d'asile, des réfugiés et des autres personnes relevant de sa compétence.

Les services du HCR sont gratuits: les services fournis par l’UNHCR sont gratuits, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de ses partenaires. Toute personne, y compris un employé du UNHCR, ou une organisation qui prétend pouvoir aider un demandeur d'asile ou un réfugié à recevoir un service du UNHCR contre de l'argent ou des faveurs doit être immédiatement signalée au HCR.

Signaler l'exploitation et les abus sexuels

L'exploitation et les abus sexuels sont des comportements inacceptables et interdits pour tous les membres du personnel des Nations Unies et des ONG partenaires. Votre signalement sera traité avec discrétion et restera strictement confidentiel.

Qu'est-ce que l'Exploitation Sexuelle ?

Tout abus réel ou tentative d'abus d'une position de vulnérabilité, de pouvoir différentiel ou de confiance, à des fins sexuelles. Cela comprend la traite et la prostitution.

Qu'est-ce que l'Abus Sexuel ?

Toute activité sexuelle réelle ou menacée exercée par la force ou dans des conditions inégales ou coercitives. L'exploitation et les abus sexuels peuvent toucher n'importe qui - hommes, femmes, garçons et filles - à tout âge, avec ou sans handicap, quelle que soit leur orientation sexuelle ou leur identité de genre et en toutes circonstances.

Protection contre l'Exploitation et les Abus Sexuels (EAS)

Conformément aux normes de conduite des Nations Unies, les membres du personnel du HCR et les ONG partenaires ne doivent pas :

• Avoir des relations sexuelles avec qui que ce soit en échange d'argent, d'un emploi, d'un traitement préférentiel, de biens ou de services
• Avoir une activité sexuelle avec un enfant de moins de 18 ans
• S'engager dans toute autre forme de comportement sexuellement humiliant, dégradant ou exploitant.

Comment pouvez-vous signaler une exploitation et des abus sexuels soupçonnés ?

Si vous avez connaissance d'un cas possible d'exploitation et d'abus sexuels par un membre du personnel du HCR, de l'ONU ou d'une ONG, ou si vous avez des inquiétudes ou des soupçons à ce sujet, vous pouvez le signaler directement au :

• Au Bureau du chef de mission de HCR au Kosovo : Téléphone gratuit : 0800 22 888
• Le personnel du HCR dans vos régions lors d'une réunion confidentielle en personne
• Le personnel de l'ONG lors d'une réunion confidentielle en personne

Dans votre rapport, vous devez inclure :

• Qu'est-il arrivé?
• Décrivez en détail ce que vous savez de l'incident ou des incidents.
• Qui a commis l'acte répréhensible allégué ?
• Savez-vous si quelqu'un d'autre était impliqué ? Veuillez fournir les noms complets, les titres de poste et l'organisation, si possible.
• Quand et où l'incident ou les incidents se sont-ils produits ?
• Inclure les dates et heures, si possible.

Que se passe-t-il par la suite ?

Vous serez contacté et recevrez des commentaires de manière strictement confidentielle.